1. Dataansvarlig
Pletfri Vinduespolering er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles i forbindelse med forespørgsler, tilbud, kundeaftaler og levering af vores ydelser.
Kontakt: kontakt@pletfrivinduespolering.dk · Telefon: 52 69 48 31
2. Hvilke oplysninger vi indsamler
Når du udfylder kontaktformularen, kontakter os eller indgår en aftale, kan vi behandle følgende oplysninger:
- Navn
- Telefonnummer
- Emailadresse
- Adresse
- Ønsket service
- Ønsket interval
- Besked og øvrige oplysninger, du selv sender til os
Ved kundeaftaler kan vi også behandle oplysninger om aftaler, servicehistorik, betaling og fakturering.
3. Hvorfor vi bruger oplysningerne
Oplysningerne bruges til at besvare forespørgsler, give tilbud, planlægge og administrere kundeaftaler, udføre vinduespudsning eller vinduesvask, håndtere fakturering og yde kundeservice.
Adresseoplysninger kan bruges til at vurdere opgaven, herunder adgangsforhold og ejendommens forhold.
4. Retsgrundlag
Behandlingen sker typisk, fordi den er nødvendig for at tage skridt forud for en aftale eller for at opfylde en aftale med dig. Behandling kan også ske på baggrund af Pletfri Vinduespolerings legitime interesse i at besvare henvendelser, administrere kunderelationer og drive virksomheden.
Oplysninger, der er nødvendige for bogføring, behandles for at overholde lovkrav.
5. Opbevaring
Oplysninger fra forespørgsler opbevares så længe, det er relevant for dialogen og et eventuelt tilbud. Oplysninger om kunder og aftaler opbevares så længe, kundeforholdet består, og derefter i det omfang det er nødvendigt for dokumentation, bogføring eller eventuelle krav.
Regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i 5 år efter regnskabsårets afslutning i henhold til bogføringsreglerne.
6. Deling med databehandlere
Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt. Det kan for eksempel være med leverandører af webhotel, email, IT-systemer, fakturering, bogføring eller andre nødvendige databehandlere.
Databehandlere må kun behandle oplysninger efter instruks fra Pletfri Vinduespolering og skal beskytte oplysningerne forsvarligt.
7. Videregivelse
Vi sælger ikke personoplysninger. Oplysninger videregives kun, hvis det er nødvendigt for at levere en service, opfylde en aftale, overholde lovgivning eller håndtere et retskrav.
8. Dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig. Du kan også have ret til at få urigtige oplysninger rettet, få oplysninger slettet, få behandlingen begrænset eller gøre indsigelse mod behandlingen.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontakt@pletfrivinduespolering.dk.
9. Klage
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os først. Du kan også klage til Datatilsynet.
10. Kontakt vedrørende persondata
Pletfri Vinduespolering · CVR 45998304 · pletfrivinduespolering.dk
Email: kontakt@pletfrivinduespolering.dk
Telefon: 52 69 48 31